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Erstgespräch vereinbaren
Erstgespräch vereinbaren info@ida-agency.de

Ihre IT läuft. Und jemand kümmert sich.

Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und Telefon. Wir richten alles ein und betreuen es danach, per Fernwartung oder vor Ort.

Erstgespräch vereinbaren Was dazugehört

Kennen Sie das?

Der Drucker streikt, und im ganzen Büro weiß keiner weiter.

Wir schalten uns per Fernwartung auf und sehen nach. Wenn das nicht reicht, kommen wir vorbei.

Arbeitsplatz & Support
Unser bisheriger IT-Dienstleister ist kaum noch zu erreichen.

Wir übernehmen die Betreuung. Komplett oder nur für einzelne Bereiche, etwa die Telefonanlage.

IT-Projekte
Der Server steht seit Jahren in der Ecke, und keiner traut sich ran.

Wir sehen nach, was darauf läuft, prüfen die Datensicherung und bringen ihn auf einen aktuellen Stand.

Server & Netzwerk
Wer nicht im Büro sitzt, verpasst die Anrufe.

Mit einer Telefonanlage über das Internet klingelt es auch am Laptop, am Handy oder in Teams.

Telefonie

Was dazugehört

Fünf Bausteine. Sie können alles bei uns haben oder nur einen Teil davon.

Arbeitsplatz & Support

Ein fester Ansprechpartner, wenn am Rechner etwas klemmt. Von der kurzen Frage bis zur Fehlersuche.

  • 5 Stunden
  • 10 Stunden
  • 20 Stunden im Monat
  • nach Aufwand

Abgerechnet wird im 15-Minuten-Takt. Bevor ein Kontingent aufgebraucht ist, sagen wir Bescheid.

  • Hilfe per Fernwartung oder vor Ort
  • Fehler an Hard- und Software finden und beheben
  • PCs und Laptops neu einrichten
  • Software installieren
  • Drucker und Zubehör anschließen
  • Benutzer und Rechte verwalten
  • Neue Mitarbeitende einrichten
  • Ausscheidende sauber abmelden
  • Virenschutz und Datensicherung für Geräte
  • Absprache mit Herstellern und anderen Anbietern

Server & Netzwerk

Das Fundament, auf dem im Büro alles läuft.

  • Windows Server und Active Directory
  • NAS mit Freigaben einrichten
  • Datensicherung planen und kontrollieren
  • Serverschrank aufbauen und ordentlich verkabeln
  • USV, damit der Server bei Stromausfall sauber herunterfährt
  • Router, Switches, WLAN und Firewall
  • VPN fürs Homeoffice und zwischen Standorten
  • Netzwerkplan und Dokumentation
  • Laufende Betreuung mit Updates

Wir arbeiten an vorhandener, steckerfertiger Stromversorgung. Eingriffe in die Elektroinstallation übernimmt ein Elektrofachbetrieb.

Microsoft 365 & Sicherheit

E-Mail, Teams und Dateien, sauber eingerichtet und abgesichert. Orientiert an den Anforderungen aus NIS-2.

  • Microsoft 365 einrichten
  • Benutzer und Lizenzen verwalten
  • Teams, SharePoint und OneDrive
  • E-Mail-Umzug nach Exchange Online
  • DNS-Einträge, damit Mails nicht im Spam landen
  • Anmeldung mit zweitem Faktor
  • Microsoft Defender for Business
  • Updates für Server und Geräte

Telefonie

Telefonieren über das Internet, im Büro und unterwegs.

  • Telefonanlage mit SIP-Trunk
  • Rufgruppen und Mailbox
  • Tischtelefone und Softphones
  • Microsoft Teams Phone
  • Rufnummern mitnehmen
  • Anrufmenü mit Ansagen und Öffnungszeiten
  • Störungen beheben, laufende Betreuung

IT-Projekte

Für alles, was größer ist als ein einzelnes Gerät: Umzug, neuer Standort, ein neuer Server oder die Übernahme von einem anderen Dienstleister.

  • Bestandsaufnahme mit Empfehlungen
  • Planung der neuen IT
  • Beratung beim Hardwarekauf, Sie bestellen direkt beim Händler
  • Einweisung der Mitarbeitenden
  • Abnahme mit Protokoll
  • Dokumentation und Betriebshandbuch
  • Inventarliste der Hardware

Sie entscheiden, wie viel wir übernehmen: alles oder nur einzelne Bereiche neben Ihrem bisherigen Dienstleister.

So übernehmen wir Ihre IT

  1. Kennenlernen

    Sie erzählen uns, wie Ihre IT heute aussieht und was nicht rund läuft.

  2. Bestandsaufnahme

    Wir sehen uns Geräte, Server, Netzwerk und Zugänge an und schreiben auf, was wir finden.

  3. Aufräumen

    Wir bringen alles auf einen sauberen Stand und dokumentieren ihn.

  4. Betreuung

    Danach sind wir Ihr Ansprechpartner, mit Kontingent oder nach Aufwand.

Womit wir arbeiten

  • Microsoft 365
  • Windows Server
  • Microsoft Defender
  • 3CX
  • Starface
  • Teams Phone

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie im Erstgespräch.

Kommen Sie auch vor Ort?

Ja, in Hamburg und Umgebung. Vieles lösen wir aber per Fernwartung, dann muss niemand anfahren.

Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Geht das trotzdem?

Ja. Wir können alles übernehmen oder nur einzelne Bereiche, zum Beispiel nur Microsoft 365 oder nur die Telefonanlage.

Wie wird abgerechnet?

Entweder über ein festes Kontingent von 5, 10 oder 20 Stunden im Monat oder nach Aufwand. Wir rechnen im 15-Minuten-Takt ab. Bevor ein Kontingent aufgebraucht ist, sagen wir Bescheid.

Sind Sie rund um die Uhr erreichbar?

Nein. Wir sind werktags für Sie da. Eine Rufbereitschaft nachts oder am Wochenende bieten wir nicht an.

Müssen wir neue Hardware bei Ihnen kaufen?

Nein. Wir beraten Sie, was passt, und Sie bestellen direkt beim Händler. Die Lieferung stimmen wir mit ab.

Verlegen Sie auch Kabel und Strom im Gebäude?

Nein. Wir arbeiten an vorhandener Stromversorgung und vorhandenen Datenanschlüssen. Alles an der Elektroinstallation macht ein Elektrofachbetrieb.

Passt dazu

Die IT läuft wieder, aber unsere Website ist von 2015.Digitale Präsenz Rechnungen aus dem Postfach übertragen wir noch von Hand in die Buchhaltung.Automatisierung

Erzählen Sie uns, wo es hakt

Wir melden uns werktags und schlagen einen Termin für das Erstgespräch vor.

Worum geht es?
Lieber ausführlich? Zur Bedarfsanalyse